CRM para WhatsApp: ¿Qué es ¿Cómo funciona?

Whatsapp es una de las redes más importantes de mensajería, más extendidas por todo el planeta. Es por ello que todos días son más grande el número de pequeñas, medianas y grandes compañías que eligen WhatsApp como medio de difusión.La aplicación WhatsApp facilita detallar una comunicación instantánea y asíncrona entre el negocio y los usuarios de una manera realmente simple.

¿Qué es un CRM para WhatsApp?

El CRM es una de las interfaces de chat más populares en todas partes, que te ayudara a gestionar de manera correcta los mensajes, llamadas, analisis de informacion recopilado,etc. Todo lo que necesites saber el CRM te lo proporcionara mediante aniliticas, cuadros, progreso de las operaciones, procesos. Sin lugar a dudas esta herramienta te ahorra tiempo y dinero, cada vez más las empresas lo usan ya que es muy accesible y sirve como una gran ayuda para responder lo mas rapido posible a nuestros clientes.

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¿Qué se necesita para integrar el CRM a WhatsApp?

No es difícil integrarlo ya que solo necesitas de crearte una cuenta para poder acceder a la herramienta , de por si en el mercado existen varios tipos de CRM, algunas son gratuitas y otras son de pago. Estos tipos de CRM tienen disferente diseño pero todas cumplen con la funcion de automatizacion de mensajes,responder a las llamadas lo mas pronto posible .

Lo mejor del CRM es que puedes monitorearlo tu o tambien otra persona que quieres que este al pendiente de la herramienta. Esto te ahorra tiempo para que puedas desarrollar otras actividades que tengas pendientes.

Beneficios de utilizar el CRM para Whatsapp

• Incrementa las ventas de su compañía con mensajes, a diario existen intercambio de mensajes entre las personas y empresas, un CRM para WhatsApp te ayudara a suministrar información para que puedas saber que es lo que necesitan las personas.
• El CRM para WhatsApp te ayudara a automatizar, ya que una de las funciones de esta herramienta incorporado en WhatsApp es que puede responder de manera rápida con toda la información correcta a los usuarios que requieran algo.
• Ayuda a identificar y hallar posibles clientes, también a las personas más interesadas que se muestren interesadas en nuestro producto para poder trabajar en ellos principalmente.
• Con la Herramienta CRM para Whatsapp podrás mantener un buen control de las ventas. Los procesos de ventas en acción obteniendo muchos detalles de ellas.
• Permite cerrar ofertas desde cualquier parte donde te encuentres.
• En el embudo de ventas se puede detectar por medio de la obtención de una vista de pronóstico de las ventas y una perspectiva del estado del capital, mantiene ordenado toda su información, objetivos que siempre ha considerado tener.
• Te ayuda alcanzar un objetivo.

¿Qué aplicaciones de WhatsApp puedes integrar CRM?

Principalmente tendrás muchas más ventajas usándolo en WhatsApp Business ya que es más ligero y también cuenta con algunas herramientas por defecto. En el WhatsApp normal o tradicional también puedes hacerlo, pero queda corto.

Ademas de las redes que ya mencionamos tambien se puede integrar el CRM a con Facebook, Twitter, Telegram.De la misma forma funcionan y te proporcionara la misma funcionalidad.

Ventajas del CRM en WhatsApp

• Servicio de chat en el instante en que solo haces clic en un punto de mayor relevancia.
• Importa las sesiones que dejan en la recolección de datos de todas las transacciones.
• Otra virtud que da este CRM son los reportes visuales en el mismo instante desde la ejecución de sus funciones.
• Informes en tiempo real que termite establecer futuras ventas y objetivos.

Desventajas del CRM en WhatsApp

• Casi a la mayoría de personas que utilizan por primera vez el CRM en WhatsApp tienen problemas como no comprender para que sirve específicamente cada función lo que implica tiempo en aprenderlo.
• Gastos en la capacitación para la utilización y comprensión de la herramienta.
• Una mala configuración del CRM en WhatsApp puede ocasionar el malestar en algunos clientes por mensajes spam.
• Puede presentar lentitud si no tienes los equipos bien optimizados
• Necesitas necesariamente internet de lo contrario no podrás ejecutar el CRM.

Conclusión

Sin duda el CRM es importante hoy en día para automatizar los mensajes, si eres una empresa y deseas mejorar mucho tus ventas online esta herramienta te facilitara mucho esa función.

Las desventajas son casi nulas, pues nos encontramos convencidos del provecho que la utilización de esta aplicación de chat da a las resoluciones que la adoptan para su compañía con el objetivo de usarla para administrar las relaciones con los usuarios.